Льготы ветеранам боевых действий
Как действовать при навязывании дополнительных услуг?
Помогите найти статью и кодекс для защиты прав. Компания взяла деньги за установку охранной сигнализации на авто, потом взяла 6 тыс за снятие сигнализации. Без снятия не работал аккумулятор, система его блокировала. Считаю, это навязывание доп услуги
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист общей практики, консультантДобрый день, Михаил.
Согласно п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если согласие было, то положения указанной статьи неприменимы.
В то же время, из описанных Вами обстоятельств усматривается выполнение работы с недостатками. Если это так, то за устранение недостатков работы Вы не обязаны платить.
Без снятия не работал аккумулятор, система его блокировала.
Михаил
Ситуация такая: чтобы залезть на верблюда, надо заплатить 5 руб, а чтобы слезть — 25 руб. Конечно, пришлось соглашаться. Но ведь за оказание услуги — установку — уже заплачено, почему я должен платить за отказ от услуги?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
