Как можно вернуть деньги, если загорелся обогреватель?

Question

Купили обогреватель на сайте ,с ульфакрасным теплом ,8000 р . прошло 3 месяца . сегодня с детской комнаты закричали дети ,что горит этот обогреватель . за бежали в комнату ,он стоял выключен ,на "0" ,только в розетке включён был ,сверху пылает огонь ,хорошо хоть дома были .воняет пластмасой вся квартира .

Под скажите как теперь действовать ,как просить обратно деньги и можно за моральный ущерб . заранее огромное спасибо за ответ !

Ирина, г. Калининград 14 января 2019 г. 0:48

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Рябов Леонид Юрист по гражданскому праву · Answer 1 · 2019-01-14T01:08:47+03:000

Здравствуйте!

Вам необходимо сейчас возвратить указанный товар продавцу вместе с письменной претензией, в которой также можно указать требование о компенсации морального вреда, возникшего в результате неисправности товара.

Если решить данный вопрос (частично или полностью) мирным путем не удастся, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по Вашему месту жительства.