Льготы ветеранам боевых действий
Как сдать товар с дефектом без чека и без даты покупки?
Я покупал в апреле кроссовки в магазине. Чек утрачен, оплата производилась за наличные средства. Дату покупки не могу найти ни в эл.почте, ни в личном кабинете магазина, через который делал заказ товара (забирал в магазине). В соц сетях нашел примерную дату покупки - середина апреля. Да кроссовках есть название магазина. Могу ли я сдать их без чека и без точной даты покупки и вернуть деньги? (Товар имеет деффекты). Спасибо!
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист общей практики, консультантЗдравствуйте, Александр!
По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения и не обязаны указывать причину отказа (ст. 26.1. Закона). Поэтому вы можете просто не забирать товар из магазина.
Александр, обратите внимание, что не все товары можно вернуть. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).
Если по каким-то причинам продавец проигнорировал ваше обращение, то вы можете отправить претензию почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения или сразу обратиться в суд. За задержку возврата денег вы сможете взыскать пеню — 1% от стоимости товара за каждый день.
Что за автомат здесь отвечает? Я написал, что уже выкупил за наличку кроссовки в апреле, а теперь хочу их сдать обратно с дефектом, но не имею чека и не знаю дату покупки!
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
