Как вернуть деньги за недоставленный товар в данной ситуации?

Question

заказал через интернет товар о оплатил картой на карту но сообщают что денег нет я позвонил в сбербанк мне сообщили что деньги перевели.и что делать ни товара ни денег

Николай, городок. Белгород-22 13 января 2019 г. 20:53

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-13T21:09:31+03:000

Самое лучшее в Вашем случае написать жалобу в Роспотребнадзор. Т.к. именно эта организация занимается соблюдением прав покупателей у нас в стране. Они проведут свое расследование, кто тут виноват, сделают запросы и в банк и в организацию где вы зыказывали товар. Потом сообщат вам о результате. Обычный срок ответа в течении месяца, но могут продлевать. Сейчас жалобу в Роспотребнадзор можно подавать онлайн через их сайт, очень удобно и быстро.