Здравствуйте. На 18.01.2019 был запланирован вылет в Китай (Хайкоу). Договор был заключён с туроператором Жемчужная река 05.12.2018. В силу последних событий, вылет невозможен из-за неисполнения условий по договору Туроператором Жемчужная река. Как вернуть деньги, за неоказанную услугу по вине Туроператора.
-
Юрист по гражданскому праву
Добрый день, Анна!
Вам необходимо подавать претензию о возврате денег и при отказе подавать в суд.
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.