Купил MacBook на авито

Добрый лень.

У меня вопрос в следующем.

На Авито нашёл магазин подержанных макбуков, созвонился с продавцом и предварительно найдя подходящий по параметрам вариант, договорился о встрече. Встреча проходила в Кафе «Шоколадница» , продавец принёс несколько вариантов на выбор. Осмотрев несколько , остановился на одном из них. При осмотре продавец торопил, объясняя это тем что его ждут другие покупатели. Я спросил если что-то при осмотре будет не так, я могу к нему снова обратиться обменять на другой (возможно с лучшими параметрами), он ответил да и гарантия на него 3 месяца.

Стоимость макбука 48000₽ , 2000 ₽ я отдал наличными и 46000₽ я перевёл ему на карту через Сбербанк онлайн.

Дома оказалось что макбук не держит должным образом батарею (1,5 часа вместо 4-6) , и на экране есть битые пиксели и ряд мелких других проблем.

На следующей день я попросил возврат денег или обмен. Встретились с продавцом и за те же деньги он предлагал варианты только хуже. На мою просьбу вернуть деньги, он отказался, ссылаясь что у них так не принято. Он сказал что поищет другие более подходящие вариант и позвонит мне в течении нескольких дней.

Это было 10 ноября, а 15 ноября у меня был билет командировку в другую страну, на 1,5 месяца. Мне продавец так и не позвонил, и я решил что вернусь и буду с ним разбираться. Вернувшись в Россию, макбук который все время лежал дома, после попыток включения, просто перестал работать.

Я позвонил продавцу, предложил встретится и решить вопрос мирно, сказал что менять и отдавать деньги не собирается.

Скажите пожалуйста , что можно сделать в этом случае.

Не могу точно сказать работает продавец как физ лицо или юр лицо, но он никуда не пропал и магазин на авито вполне себе работает.

Планирую писать заявление в полицию. Что делать, и как лучше поступить? Какие документы лучше собрать и так далее.

Спасибо

Доброго дня.
Внесу некоторые уточнения
MacBook не новый, т.е. бу, документов на него мне не дали, и никаких документов с продавцом мы не подписывали. У меня есть только выписка о переводе этому человек суммы в 48000₽ с Карты Сбербанка (по номеру его телефона). Магазин размещён на авито, и вполне активно работает, там примерно 475 объявлений о продаже бу техники. Телефон по которому я связывался с продавцом, действует и размещён как основной в авито. Он никуда не пропал, на звонки отвечает, только на встречу не приходит и отказывается возвращать деньги.