Рябов Леонид - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Могу ли я возвратить ноутбук в магазин, если есть подозрения что он восстановленный?
2

Добрый день, расскажу вкратце, я купила мак бук с витрины магазина , через 2 дня он был полностью не исправен, обратилась в магазин, поменяли на такой же «витринный образец» якобы из другого магазина, с ним опять проблемы. Есть подозрения что ноутбуки восстановленные. Покупала в рассрочку. Есть ли у меня шансы на полный возврат?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Диана, здравствуйте.

    Это называется не шансы, а право потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества. Это право предумотрено п.1 ст.18 Закона О защите право потребителей, при этом следует учитывать, что требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества следует предъявить в течение 15 дней с момента его получения, поскольку это технически сложный товар. по истечении указанного периода возврат и обмен возможны только в следующих случаях

    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

     существенный недостаток -это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

    Если данных условий нет, то за пределами 15 дневного срока предъявления требований у Вас остается только право на гарантийный ремонт.

    Продавец вправе при необходимости провести проверку качества.

    Поэтому Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой изложить в чем состоит недостаток, указать требования.

    Если Вам требуется подробная консультация или составление документов по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат (платно).

    С уважением, Е.Каргапольцев.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Есть вопрос к юристу?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам в вашей ситуации.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: