Возможность ремонта по гарантии при утерянных гарантийных документах

Question

Здравствуйте. Производился НЕГАРАНТИЙНЫЙ ремонт телевизора,после которого получил гарантию 1 год. Телевизор опять сломался через 10 месяцев,но я не могу найти чек и гарантийный талон. Могу ли я рассчитывать на ремонт по гарантии?

Дмитрий, г. Прокопьевск 13 января 2019 г. 10:53

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Большое спасибо за ответ.

13 января 2019 г. 11:02

Answer 1 · 2019-01-13T10:58:28+03:000

Дубликаты этих документов должны иметься у организации, оказывавшей ремонт. Поэтому можно туда обратиться с претензией, изложить ситуацию и попросить выдать копии этих документов. Если организация добросовестная, то эта ситуация таким образом может быть разрешена. Наверняка есть документы, где Ваше обращение было зарегистрировано. Уточните, где установлены условия гарантии. Возможно, в каких-то локальных актах организации.